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Christoph Deibler - Hotline 

 

 

Arbeiten in der RIB Support Hotline - Call Center war gestern! 

Im Sinne einer besseren Lesbarkeit wurde von uns die männliche Form von Personen bezogenen Hauptwörtern gewählt.

 

Christoph ist bereits seit 2019 Teil des RIB-Teams und steht unseren Kunden als Anwendungsberater 4.0 mit Rat und Tat zur Seite. 

 
Christoph, was macht deine Arbeit in der Hotline bei RIB so vielseitig?

 

"Vielseitig ist der Support besonders aufgrund der Vielzahl an täglichen Kontakten und der Supportgespräche mit unseren Kunden. Der Support bei RIB erfolgt im persönlichen Gespräch und unterscheidet sich dabei von Kunde zu Kunde. Es kommt selten vor, dass ein Kundenproblem doppelt aufkommt, da jeder Kunde die Software individuell nutzt. Somit steht hinter jedem Anruf eine neue Challenge, die es zu lösen gilt."   


Was macht dir an der Arbeit im Support bei RIB besonders Spaß?

 

"Es bereitet mir Freude, jeden Tag Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen zu haben und mich um deren Anwenderprobleme zu kümmern. Ich finde es schön zu sehen, dass das Problem gemeinsam im Gespräch analysiert wird und wir nach der Kontaktaufnahme nicht nur eine Lösung für das Problem haben, sondern auch einen zufriedenen Kunden vorfinden. Nicht zu vergessen ist das tolle Team, in dem ich arbeite. Egal mit worum es geht, die Unterstützung ist zu jeder Zeit da."

 

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