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  1. Lösungen

    RIB Webinare 2023

    AUF BAU WISSEN

    Unsere kostenlosen Webinare zeigen Ihnen, an welchen Stellen in Planung und Bau Möglichkeiten zur Optimierung und Digitalisierung liegen. Erfahren Sie mehr zu Hoch- und Tiefbau-Themen im gesamten Projektlebenszyklus.

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  2. Referenzen

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  3. Service & Support

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  4. News & Termine

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  5. Blog
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Service & SupportHotline

RIB Hotline

Zielführend unterstützt
durch die Produkt- und IT Hotline

 

Die Hotline ist wesentlicher Bestandteil der Leistungen des RIB-Software-Service. Auch ohne Software-Service können Sie die Hotline jederzeit flexibel abrufen – sie wird transparent nach Zeitaufwand abgerechnet.

Unsere Hotline-Experten, ausgebildete Architekten und Ingenieure, Baufachleute, Informatiker und Kaufleute mit fundiertem Praxiswissen, helfen Ihnen bei Ihren fachlichen Fragen rund um die RIB Lösungen. Regelmäßige Weiterbildung und langjährige Beratungspraxis unserer Mitarbeiter sichern aktuelles Fach-Know-How.

Bei jeder Hotline-Anfrage

Für eine schnelle und gezielte Unterstützung halten Sie bei jeder Anfrage bitte folgende Angaben bereit:

  • Servicenummer
  • Firmenanschrift
  • Ansprechpartner
  • Telefonnummer
  • Softwareprodukt und jeweiliges Problem
  • Software-Version

Erreichbar: Werktags von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr (Freitag bis 16:00 Uhr)

 

 

Kontaktübersicht
Produkthotline (Fachlösungen) und IT Hotline

 

RIB iTWO®

Support für RIB iTWO:
Telefon:  +49 711 7873-44
E-Mail: [email protected]

 

RIB iTWO® civil

Support für RIB iTWO civil:
Telefon:  +49 711 7873-47
E-Mail:

 

RIB iTWO® e-Vergabe / tender

Support für RIB iTWO e-vergabe public, iTWO tender exchange (Auftraggebersupport):
Telefon: +49 30 443311-510
E-Mail: 
Erreichbar: Werktags von 08:00 Uhr -  18:00 Uhr (Freitag bis 16:00 Uhr)

Support für RIB iTWO tender (Bietersupport):
Telefon: +49 9001 144330 (für 1,95€/min*)
*aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarife können hiervon abweichen.
E-Mail: 
Erreichbar: Werktags von 08:00 Uhr -  18:00 Uhr (Freitag bis 16:00 Uhr)

 

RIB iTWO® finance

Support für RIB iTWO finance Rechnungswesen und BI+:
Telefon: +49 711 7873-789
E-Mail: 

Support für RIB iTWO finance Personal/HR:
Telefon:  +49 711 7873-8056
E-Mail:  

RIB iTWO® 4.0

Support für RIB iTWO 4.0:
E-Mail: 

 

RIB iTWO® 3D

Support für RIB iTWO 3D:
Telefon: +49 711 7873-45
E-Mail: 

 

iTWO DB

Support für RIB iTWO DB:
Telefon: +49 711 7873-775

OFFERTE_L

Support für Offerte_L:
Telefon: 0900 114433 0 (für 1,95€/min*)
*aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarife können hiervon abweichen.
Erreichbar: Werktags von 08:00 Uhr -  18:00 Uhr (Freitag bis 16:00 Uhr)

 

ARRIBA®

Support für ARRIBA bauen, ARRIBA planen, ARRIBA net, DIGIMASS, RIB EPC, one-two-plan:
Telefon: +49 711 7873-42
E-Mail: 

 

ARRIBA® CA3D

Support für ARRIBA CA3D, RIB Renderstudio, Mengenermittlung:
Telefon: +49 711 7873-45
E-Mail: 

 

ARRIBA® finanzen

Support für ARRIBA finanzen:
Telefon: +49 711 7873-46
E-Mail: 

 

STRATIS®

Support für STRATIS:
Telefon:  +49 711 7873-43
E-Mail: 

 

Tragwerksplanung

Support für RIBTEC und abacus:
Telefon: +49 711 7873-41
E-Mail:

 

IT-Hotline für alle RIB-Softwarelösungen

Support für Installationsprobleme mit RIB-Software und Netzwerklizenzierung:
Telefon: +49 711 7873-49
E-Mail: 

 

Downloads

Die RIB Hotline

Fastviewer - Kundenmodul (02-2023)

TeamViewer QS

RIB - Immer die richtige Nummer 

PDF 138.79 KB

RIB Software-Service
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Kundenzufriedenheit ist spitze

Mit 4,8 von max. 5 Punkten erhält der RIB Hotline Service erneut eine Traumbewertung durch seine Kunden. Das freut uns ungemein. Ist der Service gut, können Sie Ihre Aufgaben und Ziele umso besser erfüllen. Wir arbeiten daran, dass es so bleibt!.

Basis: Umfrage 2021 – 2022 unter 2.341 RIB Kunden, die den Hotline Service in Anspruch genommen haben.

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Produkt Hotline

  • Erreichbar:
    Werktags von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr
    (Freitag bis 16:00 Uhr)
    Fachlicher Support für alle Anwender-Fragen
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IT Hotline

  • Erreichbar:
    Werktags von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr (Freitag bis 16:00 Uhr)
    Für alle Anfragen rund um Installationen und das Lizenzmanagement
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