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Bestellung IT-Online-Service

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Mit  unserem  IT-Online-Service  lassen  Sie  komfortabel  und  schnell  Ihr  RIB-Produkt  in  Ihrer  Netzwerk-Umgebung neu installieren bzw.  Programmupdates einspielen.

Unsere erfahrenen IT-Mitarbeiter sorgen für eine  Abwicklung,  bei  der  Sie  viel  Zeit  sparen  und  die  Verfügbarkeit  Ihrer  RIB Produkte schnell  wieder  hergestellt  ist.  Selbstverständlich  haben  Sie  auf  diese  Installation  eine  Gewährleistung  von drei Monaten.

Die Installation erfolgt in der Regel via Onlinezugriff auf Ihren PC-Desktop über die Software-Lösungen teamviewer oder fastviewer während der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 8:00 – 17:00 Uhr).

Paket ohne Software-Servicevertrag

 

540,00 EUR zzgl. MwSt.
 

Der Service umfasst maximal drei Stunden.

Jede weitere angefangene Stunde wird mit zusätzlich 180,00 EUR berechnet.
 

Paket mit Software-Servicevertrag

 

Sie erhalten 10% Nachlass auf den Paketpreis
 

Der Service umfasst maximal drei Stunden.

Jede weitere angefangene Stunde wird mit zusätzlich 180,00 EUR abzüglich 10% berechnet.

Leistungen

  • Installation bzw. Update der RIB-Software auf einem Server und bis zu drei Arbeitsplätzen bzw. einen der eingesetzten Terminalserver (Voraussetzung: funktionsfähige Betriebssysteme und störungsfreier Netzbetrieb)
  • Systemtest der Client-Server- und Multi-User-Umgebung
  • Funktionsprüfung der wesentlichen Programmfunktionen
  • Je nach Größe der Datenbestände komplette bzw. exemplarische Übernahme von früheren Programmversionen

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Voraussetzungen

Voraussetzung für unseren IT-Online-Service mittels fastviewer oder teamviewer ist ein performanter Internetzugang und die Zustimmung  Ihres  Unternehmens  für  einen  Online-Support.  Die  RIB  Software SE  gibt  eine  Sicherheitsgarantie  auf  diesen  Online-Support.  Die  durchführenden  IT-Support  sind  dem  Datenschutz  verpflichtet. Die eingesetzte Software fastviewer oder teamviewer für das Desktop-Sharing sind vom TÜV-Süd zertifiziert. Die  Rechnungsstellung  für  den  IT-Online-Service  erfolgt  nach  durchgeführter  Dienstleistung. Vom IT-Support erhalten Sie nach durchgeführter Leistung den Dienstleistungsbericht als Protokoll.

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