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Simone Reimann - Telesales

 

 

"Dieser Aufgabenbereich ist durch die Vielfalt der Produkte und Anfragen so abwechslungsreich, dass niemals Langweile oder Alltagstrott aufkommt."

Im Sinne einer besseren Lesbarkeit wurde von uns die männliche Form von Personen bezogenen Hauptwörtern gewählt.

Simone ist bereits seit mehr als 12 Jahren Teil unseres Telesales-Teams (Vertriebsinnendienst) und damit wichtige Ansprechpartnerin für potentielle Kunden sowie Bestandskunden. 

 

Simone, was gehört zu deinen Hauptaufgaben im Bereich Telesales?

"Zu meinen Kernaufgaben gehört im Wesentlichen der Vertriebsinnendienst, die Kundenberatung, -betreuung und der Verkauf der RIB Produkte. Dabei verantworten wir jeweils ein eigenes Vertriebsgebiet bzw. einen Kundenstamm. Zusätzlich übernehmen wir die Terminierung für die Vertriebskolleg:innen im Außendienst. Weitere Aufgaben sind die Adressqualifikation, die umfangreiche, tägliche Neukunden-Akquise sowie die Angebotserstellung und -bearbeitung nach erfolgreichem Verkauf." 

 

Worauf kommt es in dieser Position besonders an? 

"Gute Voraussetzung sind in jedem Fall Kommunikationsstärke und der Spaß am Umgang mit Kunden im persönlichen Gespräch. Ebenfalls von Vorteil ist die Offenheit gegenüber digitalen Tools und Softwarelösungen, sowie die Motivation sich die RIB Produktwelt anzueignen. Weitere wichtige Eigenschaften, um Spaß an unseren Aufgaben zu haben sind Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe im Hinblick auf die Kundenberatung und die internen Prozesse."  

 

Was motiviert dich bei deiner täglichen Arbeit im Telesales? 

"Vor allem motiviert mich der Umgang mit Kunden, der Aufbau eigener Kundenbeziehungen, die tägliche Herausforderung und die eigenverantwortliche Arbeit. Zudem ist der Aufgabenbereich durch die Vielfalt der Produkte und Anfragen so abwechslungsreich, dass niemals Langeweile oder ein Alltagstrott aufkommt.  

Auch die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus verschiedenen Abteilungen macht mir Freude und natürlich spornt mich auch der Erfolg und der damit verbundene Abschluss eines Kundenauftrags jeden Tag aufs Neue an."  

 

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